Política de envío

Smile Beautyholics En Smile Beautyholics trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío:  Cobertura Realizamos envíos a nivel nacional (Colombia) a través de empresas transportadoras aliadas.  Tiempos de procesamiento • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.  Tiempos de entrega • Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles. • Municipios o zonas rurales: entre 3 y 8 días hábiles. Los tiempos pueden variar según la transportadora y la ubicación del destino.  Costos de envío • El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el destino y el peso del pedido. • En caso de promociones especiales, el envío podrá ser gratuito (cuando aplique).  Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.  Condiciones importantes • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. • Smile Beautyholics no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas, paros o situaciones externas. • Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el costo de reenvío será asumido por el cliente.  Productos dañados o faltantes Si recibes tu pedido con alguna novedad (producto dañado, incompleto o incorrecto), deberás reportarlo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, enviando evidencia fotográfica al canal de atención al cliente.